AYUDA Y BASE DE CONOCIMIENTO
Preguntas Frecuentes
Respuestas inmediatas sobre pedidos, tiempos de envío, cobertura de garantía y devoluciones.
¿Cómo se limpia adecuadamente un mat de caucho natural?
Límpialo pasando un paño suave ligeramente humedecido con agua fría y unas gotas de jabón neutro. Déjalo secar al aire libre extendido a la sombra; nunca lo seques directamente bajo el sol ni uses detergentes con alcohol, ya que resecan el látex natural.
¿Cuáles son los tiempos de entrega y los horarios de corte para despacho?
Procesamos y despachamos el mismo día hábil los pedidos confirmados antes de las 14:00 horas. Para Santiago las entregas toman entre 24 y 48 horas hábiles, y para el resto de las regiones de Chile de 1–3 días hábiles mediante transporte coordinado.
¿Qué opciones de pago tienen disponibles en la tienda?
Aceptamos pago contra entrega en efectivo al recibir el producto en tu domicilio en las principales zonas de cobertura, y transferencia bancaria directa para todo el territorio nacional.
¿Cómo garantizan la autenticidad y pureza de los suplementos?
Cada lote de extractos herbales e insumos minerales cuenta con análisis de pureza de origen y se envasa en frascos oscuros protegidos con doble sello de seguridad para resguardar las propiedades de los nutrientes de la humedad y la luz.